Personvernpolicy for Lykke Møbler

Velkommen til Lykke Møbler. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du besøker vår nettside, benytter våre tjenester for møbeldesign, produksjon, salg, eller interiørkonsultasjon, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon: Detaljer om produkter og tjenester du kjøper, inkludert tilpassede møbelløsninger og interiørprosjekter.
• Betalingsinformasjon: Krypterte detaljer om betalingstransaksjoner (vi lagrer ikke fullstendige kredittkortopplysninger på våre servere).
• Kommunikasjonsinnhold: Innhold fra din korrespondanse med oss, inkludert e-poster og henvendelser via kontaktskjemaer.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkstidspunkt og sider besøkt på vår nettside via informasjonskapsler og lignende teknologier.

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker innsamlede opplysninger for følgende formål:

• For å levere tjenester: Behandle bestillinger for møbeldesign, produksjon, salg, møbelreparasjon og restaurering, samt interiørdesignkonsultasjoner.
• For å kommunisere med deg: Svare på dine henvendelser, gi serviceoppdateringer og sende relevant informasjon om dine kjøp eller prosjekter.
• For å forbedre våre tjenester: Analysere bruksmønstre på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere innhold og utvikle nye produkter og tjenester.
• For å oppfylle juridiske forpliktelser: Overholde regnskapsmessige og andre lovpålagte krav.
• For markedsføring: Sende nyhetsbrev og tilbud om produkter og tjenester vi tror kan være av interesse for deg, basert på ditt samtykke.

3. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende grunnlag:

• Samtykke: For spesifikke formål der du har gitt ditt eksplisitte samtykke (f.eks. for markedsføring).
• Avtaleoppfyllelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg (f.eks. kjøp av møbler eller interiørkonsultasjon).
• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse (f.eks. for regnskapsformål).
• Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for våre berettigede interesser, forutsatt at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre (f.eks. forbedring av tjenester og forebygging av svindel).

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, f.eks. betalingsbehandling, IT-support, frakt og regnskap. Disse partene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og har ikke lov til å bruke dem til andre formål.
• Juridiske krav: Hvis vi er pålagt ved lov, domstolskjennelse eller i god tro mener at en slik handling er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet, undersøke svindel eller svare på en offentlig anmodning.

5. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer SSL-kryptering for dataoverføring, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Du kan be oss om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å få dine data slettet under visse omstendigheter, f.eks. når dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine data i spesifikke situasjoner.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av vår berettigede interesse.
• Trekke samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst på denne siden.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd ved lov. Etter dette vil dataene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

9. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet.

10. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål vedrørende denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Lykke Møbler

2847 Storgata

0161 Oslo, Viken, Norge